 |
|
Informace o novinkách, akcích apod. přímo na Váš e-mail.
|
|
|
Nápověda
Storno objednávky - odstoupení od smlouvy
Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou.
Ceny uvedené v obchodě jsou platné s vyjímkou chybně oceněného zboží,
zákazník je následně mailem informován o správné ceně
a objednávka v původní chybné ceně není akceptována.
V případě chybného ocenění je zákazník po objednávce
rychle informován emailem o správné ceně.
Akční nabídky platí pouze do vyprodání zásob,
v případě objednávky v době po doprodání bude zákazník neprodleně informován,
že objednávka v této ceně již není akceptována.
V těchto výše uvedených případech má zákazník možnost
zaslanou cenu neakceptovat a objednávka bude stornována.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy
(náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Možnost uplatnění rozporu s kupní smlouvou
nastává v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"),
pak má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě,
a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou;
není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí,
pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. (§ 53), má Kupující právo odstoupit od kupní smlouvy
do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel
(tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt) a způsobem objednání jiným než osobně.
Kupující může realizovat toto své právo osobním vrácením zboží nebo doručením zboží
na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta).
V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy
je nutné splnit následující podmínky: - zboží musí být zcela kompletní - s veškerým příslušenstvím
(tedy včetně návodů, záručních listů atd.).
Tato možnost vrácení zboží do 14 dnů se nevztahuje na zboží, které bylo před prodejem na výslovné přání kupujícího upraveno či modifikováno (např. nalepení a oříznutí potahů, nalakování dřeva apod.).
Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
Rovněž zboží neposílejte na dobírku, takto zaslané zboží nebude přijato a vrátilo by se zpět zákazníkovi.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží
zašleme převodem na Váš účet
a to nejpozději do 30 dní po fyzickém obdržení zboží.
V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám
se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno,
vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé.
Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Reklamační řád
Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku, kde u spotřebního zboží je záruka 2 roky. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době.
Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě výrobce
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
- opotřebením zboží/např.potahy-bublina atd.,prkno-neúmyslné i úmyslné zlomení či nalomení atd./
- nesprávným používáním - např. použití neschválených lepidel, čističů atd.
Hrazení poštovného při výměně zboží a vrácení zboží
Při výměně zboží /z důvodů ležících na straně zákazníka,
např. špatně zvolená velikost/ hradí poštovné zákazník.
Zásilka bude zákazníkovi zaslána na dobírku.
Výměna zboží:
Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu
a to za následujících podmínek:
1, zboží musí být ve vhodném, respektive v původním (pokud to jeho charakter nevylučuje)
nepoškozeném obalu (za poškození se nepovažuje jeho znehodnocení způsobené běžným vybalením).
Vhodným obalem se rozumí např. pevná krabice.
2, zboží nesmí být nikterak užíváno. Spotřebitel má právo si zboží vyzkoušet s tím,
že by měl dodržet základní hygienické předpoklady takového vyzkoušení.
Nedodrží-li stanovené hygienické podmínky, šlo by již o zboží,
které nelze na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku
pro svůj charakter vrátit.
3, zboží nesmí být nijak poškozené - zásilka musí být kompletní,
tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd.
Kupující je povinen prokázat uzavření kupní smlouvy, a to nejlépe dokladem o koupi zboží.
Doporučujeme zboží zasílat doporučeně prostřednictvím České pošty a pojištěné,
nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám.
Ochrana osobních údajů
Provozovatelé tohoto internetového obchodu se zavazují, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně.
Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona
zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.
Provozovatelé a kontakty
Adresa:
Martin Lučan / plátce DPH/
Pod Zámečkem 1760/23
500 06 Hradec Králové IČO 73576107 DIC CZ6603251017( současný extraligový hráč)
Obchod je provozován za vydatné pomoci ligové hráčky
Martiny Šilhanové.
Kontakty: Martin Lučan, Martina Šilhanová web: www.pinec.cz
tel. 604 157410, 602 345528
E-mail: obchod@pinec.cz
|
|
|
|
